Վճարների վերադարձի քաղաքականություն

Այս Վճարների վերադարձի քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես են աշխատում վերադարձերը «Սոխակ»-ի համար, երբ վճարում եք մեր վճարային գործընկերների միջոցով: Այն համահունչ է մեր վաճառքի պատասխանատու չեկաութի գործընկերոջ պահանջներին և գործող սպառողական օրենքին:

1. Վեբ գնումներ և չեկաութի գործընկեր

Երբ գնում եք բաժանորդագրություն մեր կայքում, մեր նշանակված գործընկերը հանդիսանում է լիազորված վերավաճառող և վաճառքի պատասխանատու: Նա մշակում է վճարումը, հարկերը, հաշիվները և գնորդի աջակցությունը այդ գործարքի համար:

Վերադարձերի, օրենքով նախատեսված հետկանչման և չեղարկված վճարների (chargeback) վերջնական կանոնները նրա հրապարակված փաստաթղթերում են՝

• Վերադարձի քաղաքականություն (չեկաութի մատակարար)
• Գնորդի պայմաններ (չեկաութի մատակարար)

Եթե այս էջի և նրանց պայմանների միջև հակասություն կա, նրանց տեքստը գերակա է նրանց կողմից մշակված գործարքների համար:

2. Ինչպես դիմել վերադարձի (վեբ չեկաութ)

Վեբ գնման վերադարձի կամ չեղարկման համար՝

• օգտագործեք պատվերի հաստատման նամակի հղումները («Կառավարել բաժանորդագրությունը» և այլն), կամ
• այցելեք գնորդի աջակցության պորտալը, կամ
• գրեք չեկաութի աջակցության էլ. փոստին

Հաստատված վերադարձերը, որպես կանոն, մշակվում են մինչև 14 օր՝ հնարավորին ելք՝ նույն վճարային մեթոդով:

3. Տարածաշրջանային իրավունքներ (անհատապես)

Կախված ձեր երկրից՝ կարող են գործել պարտադիր սպառողական իրավունքներ: Նրանց քաղաքականությունը ներառում է ԵՄ, ԵԱՏՄ, ՄԹ, Շվեյցարիա, Թուրքիա, Իսրայել, Կորեա, Բրազիլիա, Չինաստան, Կանադա, Սինգապուր և այլն: Մանրամասները՝ վերևում հղված պաշտոնական էջում:

4. Կամայական վերադարձ և չարաշահում

Չեկաութի գործընկերը կարող է կամայական վերադարձ տրամադրել կամ մերժել՝ ըստ իր քաղաքականության: Ֆրոդի կամ չարաշահման դեպքում վերադարձը կարող է մերժվել: Սա չի սահմանափակում իրավունքները՝ թերություն կամ նկարագրից տարբեր արտադրանքի դեպքում:

5. Տեխնիկական խնդիրներ

Նախ կապվեք մեզ հետ՝ [email protected]: Եթե խնդիրը չլուծվի, դիմեք չեկաութի գործընկերոջը՝ մանրամասներով և մեր նամակագրությամբ:

6. Չեղարկված վճարներ (chargeback)

Գնորդներին խորհուրդ է տրվում նախ դիմել չեկաութի գործընկերոջը՝ նախքան բանկային վեճի բացումը: Մուտքը կարող է ժամանակավորապես կասեցվել:

7. Վերադարձի հետևանքը

Վերադարձի դեպքում վճարովի գործառույթների մուտքը կարող է դադարեցվել՝ չեկաութի գործընկերոջ պայմաններին համապատասխան:

8. Կապ

«Սոխակ» (արտադրանք). [email protected]
Վեբ վճարումներ և վերադարձեր. գնորդի աջակցության պորտալ, չեկաութի աջակցության էլ. փոստ